FAQ

Klare Antworten vor dem Start.

Die wichtigsten Fragen zu Tikvero Voice AI, Automationen, Einrichtung und Pilotphase.

Was übernimmt der KI-Telefonassistent?

Er nimmt Anrufe entgegen, beantwortet hinterlegte Fragen, erfasst Kontaktdaten und Anliegen und kann je nach Paket Termine vorbereiten oder buchen.

Kann Tikvero Termine buchen?

Ja. Ab dem Business-Paket kann ein verbundener Kalender geprüft und ein freier Termin direkt eingetragen werden.

Welche Systeme lassen sich verbinden?

Je nach Paket z. B. Google Calendar, Microsoft 365, Google Sheets, HubSpot und weitere Systeme mit API oder Webhook.

Was passiert bei einer Frage, die die KI nicht beantworten kann?

Der Assistent erfindet keine Antwort. Er kann einen Rückrufwunsch aufnehmen oder an eine definierte Nummer weiterleiten.

Wie läuft die Einrichtung ab?

Wir erfassen die vorgesehenen Firmendaten, konfigurieren das feste Paket, verbinden die benötigten Zugänge, testen und schalten erst danach frei.

Gibt es eine Testphase?

Ja. Für Voice AI ist eine 7-tägige Pilotphase vorgesehen. Der genaue Testumfang wird vor dem Start festgelegt.